Estimado usuario del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) del Instituto de Filosofía (IF) recibe un saludo.

Aquí te presentamos un manual para la generación automatizada de tu contraseña en caso de que la hayas olvidado o extraviado. 

Si el manual no es claro revisa el siguiente videotutorial: Cambiar-Reestablecer Contraseña.mp4

Primero confirma que efectivamente no la tengas. Para ello realiza más de una prueba, ten presente que si eres usuario alumno, tu usuario es tu matricula y, que las letras "l" (ele) o "lfd" (ele, efe, de), aquí se escriben con minúscula (p.e. 09l012 ó 133lfd001). Toda contraseña debe tener cuando menos una mayúscula, una minúscula y un número y mínimo deben ser 8 (ocho) caracteres. 

Si por este medio no puedes generar una nueva contraseña, por favor envia un mensaje a: soporte@if.edu.mx. En el correo tienes que indicar: Nombre completo, Matricula, correo que deseas sea activado. 

Espera por ese mismo medio tu nueva contraseña. Si en el transcurso de 48 horas no recibes respuesta, por favor llama a los teléfonos del Instituto: (33) 36310934 y 43.

En caso de que hayas cambiado de correo electrónico, por favor envía un mensaje con tu nombre completo, tu número de matricula y tu nuevo correo para que se realicen los cambios en tu cuenta.

En cualquier caso, ten en consideración que los cambios pueden tardar 24 horas.

 Link:   https://youtu.be/XwHz9Azb-zk

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